3suisses

Comme de nombreux domaines, la vente par correspondance a été révolutionnée par l’apparition des nouvelles technologies de l’information et de la communication. C’est ainsi que Les 3 Suisses, une entreprise fondée en 1932, met en ligne une partie de son catalogue dès 1998. A partir de mars 2001, les internautes ont la possibilité de passer leurs commandes en ligne. Après plusieurs rénovations du site 3suisses.fr, le nouveau site 3suisses.com, ouvert en 2008, élargit la clientèle de l’entreprise à 8 pays européens, ainsi qu’à la Russie et au Sénégal. A l’heure actuelle, le site est présent dans 22 pays en dehors de l’Hexagone.


Mais le site français ne s’en trouve pas délaissé pour autant. Présentée de manière claire, la page d’accueil offre une large place aux promotions proposées. En haut de la page d’accueil, le client peut avoir accès directement à son compte, son panier et ses commandes. Par ailleurs, le numéro de téléphone permettant de contacter Les 3 Suisses est immédiatement visible, tout en haut de la page, de même que la newsletter, ou encore le blog des 3 Suisses. De plus, une barre de recherche située juste en dessous permet de faciliter la navigation du client. Toujours dans la partie supérieure, les différentes sections sont présentées en larges caractères. Il y a donc les sections « Femme », « Homme » et « Enfant » proposant du prêt-à-porter; des sections « Maison » et « High-Tech »; une section « Loisirs » proposant des voyages ou encore des services de coaching; une section « Marques » présentant les marques dont les produits sont vendus par Les 3 Suisses, et une section « Soldes » permettant au client d’avoir directement accès aux meilleures affaires. La partie intermédiaire de la page d’accueil est, elle, plus personnalisée avec une sélection d’articles établie selon les goûts et les attentes de l’internaute. Au-dessus figure une présentation claire et concise, par de petits encadrés, des nouveautés du site.

La consultation des articles se fait de façon très intuitive, par de petits encadrés. Enfin, le site 3suisses.fr offre de nombreux services, comme la livraison gratuite en 24 heures, ou le service après-vente, présentés dans la partie inférieure de la page d’accueil. La facilité d’accès et la diversité des services offerts par 3suisses.fr attirent une moyenne de 4 millions de visiteurs par mois.

Site: 3suisses.fr
Le Blog : blog.3suisses.fr