La Page Facebook d’une marque plus importante que le site internet selon 50% des utilisateurs [infographie]

Voici les résultats d’une étude réalisée auprès de 1000 utilisateurs de réseaux sociaux. On leur a demandé leur avis sur la présence des marques sur Facebook.

Et ô surprise, 50% des utilisateurs ont mentionné que pour eux l’existence d’une page fan d’une marque était plus importante et plus utile que le site internet lui-même. Cette conclusion en dit long…. la page Facebook est-elle l’outil idéal de communication avec les clients ? (les grandes marques vont pouvoir faire des économies de sites internet si ca continue :-)


Autre chiffre intéressant : 87% des utilisateurs sondés ont déjà « liké » au moins une société ou une marque sur Facebook. Pour rejoindre le résultat ci-dessus, 82% de ces 87% ont mentionné que Facebook était un endroit privilégié pour interagir avec une grande marque et 35% déclarent que sur Facebook ils se sentent plus écoutés.

Les principaux incitatifs à aimer une page fan sont : parce qu’un ami l’a déjà fait…., ou bien parce que l’entreprise offre des promotions, des produits gratuits ou des récompenses de fidélité. 77% des utilisateurs de réseaux sociaux déclarent avoir ainsi économiser de l’argent grâce à Facebook.

Les principaux motifs qui ont poussé un fan à quitter une page sont : trop de mises à jour, ils ne l’aiment plus ou ils ont eu une mauvaise expérience avec.

Et enfin on termine par la statistique amusante du jour. 22% ont été trop embarassés de liker une marque pour les motifs suivants : il s’agissait d’un produit oeuvrant dans l’industrie pour adultes, de régime ou de fitness….

facebook marque
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3 Comments

  1. Guillaume 2 octobre 2012
  2. Gregory 9 octobre 2012
  3. Nat 9 octobre 2012