Guide de démarrage des Réseaux Sociaux pour une entreprise [infographie]

Voici une infographie réalisée par Getit Comms, une agence de marketing internet de Singapour. Il s’agit d’un guide rapide de l’utilisation des médias sociaux pour une entreprise débutante dans le domaine.


J’y ai ajouté plus bas deux présentations en relation avec l’engagement et les métriques des réseaux sociaux.

La première étape est d’établir ses objectifs avec ses employés et actionnaires (1).
(2) Puis de déterminer où sont les acheteurs, et qui sont les influenceurs (3).

(4) Ensuite il faut partager les responsabilités, et savoir qui va faire quoi au sein de l’entreprise.

(5) La cinquième étape est la mise en place des différents comptes sur les réseaux sociaux : twitter, facebook, youtube, linkedin, flickr, ..

(6) Maintenant il faut établir la stratégie de contenu à déposer sur ces canaux communautaires, et surtout établir les métriques (7) pour évaluer le retour financier, l’impact sur la société/marque, etc. A ce propos voyez la présentation slideshare sur les métriques des réseaux sociaux, juste en-dessous de cette infographie.

(8) Personnalisez vos comptes social media (cela rejoint le point 5).
(9) Etablissez la base de l’engagement de l’entreprise (à ce propos voyez une présentation sur l’engagement dans les réseaux sociaux, au bas de ce post), et la politique à adopter sur les réseaux sociaux (10).

(11) Publiez le premier contenu (texte, photo, video, tweet,..) et surtout surveillez les réactions régulièrement et mesurez les effets de votre présence sur le web social (12).

(13) Enfin, apprenez à maîtriser la puissance de votre communauté Web 2.0 de fans, et… critiques.

medias sociaux entreprise

*(7) Métriques du Social Media :

*(9) L’Engagement de la marque sur les réseaux sociaux :

[via penn-olson]

  • Brioude Internet Referencement

    Bonjour,

    Un article sympa qui nous laisse toutefois « réservés » au niveau de l’étape 5.

    Etablir la stratégie de publication de contenus après avoir créé les comptes sur les plateformes semble plutôt étrange :-/

    L’idée c’est plutôt de plancher sur ce qu’on va dire, pourquoi on veut être sur les réseaux sociaux et ensuite de choisir les plateformes appropriées..

    Une infographie plutôt sympa dans tous les cas !

  • Fabricant levage

    Hello, je découvre votre blog par cet article (WiziShop-blog) :)
    J’ai bien apprécié la méthodologie. Les slides aussi.

    Maintenant (je vai prendre mon cas), est-ce que se lancer des des réseaux sociaux peut apporter une plus-value pour des boutiques destinées, en majeure partie, à des professionnels ? Le rapport temps passé/retour peut-il être intéressant ?

    J’imagine que la réponse peut se résumer à : plus on est présent, plus on est vu. Mais il y a déjà tellement à faire sur le net… Il faut bien trier.

    Qu’en pensez-vous ?

    PS : un petit bouton « suivre les réponses par mail » serait sympa ;)