Le fabricant d’ordinateurs Dell a publié un guide de plusieurs documents au format PDF sur Facebook à propos de l’usage des médias sociaux (Facebook, Twitter, …)
1. Apprenez à être à l’écoute de vos clients et des influenceurs. Télécharger le Pdf
2. Entrez dans la conversation. Télécharger
3. Lancez votre blog. Télécharger
4. Plongez dans Twitter. Telecharger
5. Faites du Crowdsourcing (faites participer clients et internautes). Télécharger
6. Exploitez la puissance de Facebook. Telecharger
7. Partagez photos et videos en ligne. Télécharger
8. Mesurez votre succès en ligne avec des outils comme Google Analytics. Télécharger.
Dell commence à se positionner sérieusement sur la vague du Social Media et avec raison.
On peut mentionner que Dell a déjà généré 1 million de dollars de revenus grâce à Twitter en 2008. Il y a quelques jours Dell proposait 30% de réduction sur des XPS laptop uniquement à ses Followers Twitter de @DellOutlet.
Des initiatives intelligentes et qui s’avèrent déjà payantes.
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