Comment bâtir la confiance sur Internet ?

Vincent (G+)
Réseaux Sociaux
13 juil 2011
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Selon Intersection Consulting, la confiance sur Internet pour une entreprise, une marque, un blog… avec son lectorat ou sa clientèle, passe par 8 étapes clés.

1. La vérité : toujours la vérité tu diras et jamais tu ne mentiras. Admettre ses erreurs en toute franchise
2. Respecter la vie privée : émettre des politiques sur la vie privée et la confidentialité des données, et … les suivre
3. Promesses : en faire, et surtout … les tenir
4. Dialogue : répondre aux problèmes et aux questions rapidement
5. Intégrité : éthique et respect de son audience
6. Marketing sérieux : ne pas faire des pratiques douteuses (spam) et fixer des règles simples et faciles à comprendre (pour les concours)
7. Transparence : ne rien cacher à ses visiteurs et clients
8. Répétition : la confiance se bâtit sur une répétition dans le temps d’actions et de sentiments positifs

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Marketeur internet depuis 1999 et blogueur depuis 2006 sur les nouvelles technologies, les réseaux sociaux, l'art et la culture internationale, ainsi que sur l'actualité virale. Si vous avez besoin de mes services d'écriture ou de marketing contactez-moi par email ou via Linkedin.