Google Adwords vient de mettre en place un service “Discuter avec un spécialiste par chat“.
Le Chat Adwords utilise l’interface Liveperson.
Les heures d’ouverture pour chatter avec un spécialiste AdWords sont du Lundi au Jeudi 7:00 am à 7:00 pm PST (U.S.) et le vendredi de 7:00 am à 6:00 pm.
L’attente peut être assez longue par contre vu que le service est encore au stade expérimental et manque sûrement de personnel. Dans mon cas, l’attente a été d’environ 4 minutes.
Je trouve ce service vraiment utile… quand il y a quelqu’un à l’autre bout! Selon le succès de ce type de support, on peut espérer que Google l’élargisse aux autres services tels Adsense, Analytics, Maps, …
Tags: Adwords, Google
Moi je trouve ca tres intéressant, c’est souvent plsu rapide que le téléphone et souvent bien plus simple. Comme tu le mentionne ca serait intéressant que Google élargisse ce support a ses autres service.